Cela dépend de votre formule. Full Pass & Full Pass Unlimited : via l'agenda de réservation, sur cette page. Pack, cours d'essai ou Welcome Pack : via la plateforme LVL UP. Abonnement annuel : aucune réservation nécessaire, votre place est garantie toute la saison. Le bloc « Comment réserver mon cours ? » en haut de cette page vous oriente directement vers le bon outil.

Oui, pour les formules Full Pass et les packs : la réservation est obligatoire avant chaque cours. Seul l'abonnement annuel n'exige aucune réservation, votre place y étant réservée pour toute la saison.

Vous pouvez réserver vos cours jusqu'à un mois à l'avance, et jusqu'au début du cours s'il reste des places. Nous vous conseillons de réserver dès que vous connaissez votre planning.

Oui, vous pouvez réserver plusieurs cours à l'avance, dans la limite de votre formule et des places disponibles. Pensez simplement à vous désinscrire si vous ne pouvez pas honorer l'un d'eux.

Une fois la réservation validée dans l'agenda (ou sur LVL UP), elle apparaît dans votre espace. En cas de doute, vérifiez-y vos réservations à venir avant de vous déplacer.

Non. Pendant nos Portes Ouvertes, tous les cours sont accessibles librement, sans réservation. En dehors de cette période, la réservation reprend selon votre formule.

Désinscrivez-vous au plus tôt via l'agenda (ou LVL UP), afin de libérer votre place pour un autre danseur. C'est essentiel au bon fonctionnement des cours et au respect du groupe.

Annulez dès que vous savez que vous serez absent(e), idéalement le plus tôt possible. Plus vous prévenez tôt, plus un autre élève peut profiter de la place libérée. Il se peut que votre séance ne soit pas remboursée en cas d'annulation trop tardive (voir nos conditions générales pour plus d'infos à ce sujet)

En cas de réservations non honorées et non annulées, nous nous réservons le droit de supprimer l'ensemble de vos réservations à venir. Merci de respecter cette règle, indispensable à la bonne organisation des cours. Il se peut que votre séance ne soit pas remboursée en cas d'annulation trop tardive (voir nos conditions générales pour plus d'infos à ce sujet)

Non. Les absences ne sont ni remboursées, ni reportées, ni récupérables, quelle que soit la formule. Avec un pack, une séance perdue pour cause d'absence n'est pas restituée.

Non. Ces formules donnent accès aux places disponibles, une fois les abonnés annuels installés — ces derniers conservent leur place réservée toute l'année. Si un cours est complet, l'accès n'est pas possible, même en réservant à l'avance. C'est la contrepartie de la souplesse et du tarif avantageux de ces formules.

Vous ne pouvez pas y réserver de place pour cette séance mais pouvez vous placer dans la liste d'attente. En cas d'absence d'un abonné, vous aurez la place si vous êtes 1er dans la liste d'attente. Nous vous invitons à choisir un autre créneau ou un autre cours. Aucun dédommagement n'est dû en cas de cours complet.

Oui, nos cours sont limités à environ 20 à 22 participants. Cette limite garantit un encadrement de qualité, un meilleur suivi individuel et un réel confort en salle.

Oui. Surveillez l'agenda : une place peut se libérer si un élève se désinscrit. Vous pouvez alors la réserver à votre tour.

Choisissez l'abonnement annuel : vos cours sont fixés à l'inscription et votre place vous est réservée pour toute la saison, sans aucune réservation hebdomadaire.

Le Full Pass est une formule libre, sans cours fixe à l'année. Réserver chaque semaine permet aux professeurs de savoir combien d'élèves seront présents, d'adapter leur pédagogie et d'éviter le surnombre. Si vous souhaitez une place fixe sans réserver, l'abonnement annuel est fait pour vous.

Oui. Même pour des cours réguliers, le Full Pass ne réserve pas la place à l'année : il fonctionne sur le principe de liberté et de roulement. La réservation hebdomadaire reste nécessaire pour garantir la qualité d'encadrement et le respect des quotas par groupe.

Non. Chaque formule est strictement personnelle : un Full Pass par élève, et les packs ne sont ni partageables ni transférables. Cette règle découle notamment de votre couverture d'assurance individuelle en cas de blessure.

Vérifiez que votre formule est active et vos paiements à jour : seules les personnes en règle peuvent réserver et accéder aux cours. Tout élève en défaut de paiement ne peut plus réserver. En cas de difficulté, écrivez-nous à info@fusionartperuwelz.be.

Vérifiez d'abord que vous êtes bien connecté(e) et que votre formule est active. Si le problème persiste, contactez-nous à info@fusionartperuwelz.be en précisant le cours et le créneau souhaités et en nous fournissant une capture d'écran du problème.

Oui, écrivez-nous à info@fusionartperuwelz.be. Pour un abonnement annuel, tout changement de cours fixe se fait en accord avec la direction et selon les places disponibles.

La réservation est effectuée par le parent ou le représentant légal, sous sa responsabilité, depuis le compte rattaché à l'élève. Les mêmes règles d'annulation et de présence s'appliquent.

Non, il n'y a pas cours pendant les congés scolaires. Les dates de fermeture figurent sur le calendrier de la page Cours. Attention : les congés en Belgique peuvent différer de ceux en France.

En cas d'absence d'un professeur ou d'imprévu, vous êtes informé(e) au plus tôt via nos canaux officiels (e-mail, Facebook, Instagram, WhatsApp). En cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, indisponibilité du local, etc.), aucun remboursement ne peut être réclamé ; nous faisons toujours notre possible pour proposer une solution.